# Milo et vos données

**Version du 15 septembre 2026**

## 1. Un coach conversationnel utilisant l’intelligence artificielle

Milo est une fonction de REBOUND éditée par NEZKO. Il peut expliquer un exercice, suggérer un entraînement, organiser un plan et commenter votre progression. Il génère ses réponses automatiquement : **vous échangez avec une intelligence artificielle, pas avec un entraîneur humain ni un professionnel de santé**.

Ses réponses peuvent être inexactes, incomplètes ou inadaptées. Demandez une explication lorsqu’un conseil n’est pas clair. N’effectuez pas un geste douloureux ou dangereux et n’ignorez pas une consigne médicale à cause d’une réponse de Milo. L’âge, le niveau, le lieu de pratique et les capacités du joueur doivent être pris en compte.

Les [CGU](https://app-admin.reboundconcept.com/legal/terms) et [CGV](https://app-admin.reboundconcept.com/legal/sales) encadrent l’accès au service et les achats. Le présent document explique le fonctionnement particulier de Milo ; la [politique de confidentialité](https://app-admin.reboundconcept.com/legal/privacy) détaille les traitements et les droits. Ces explications ne réduisent pas les garanties légales du consommateur.

## 2. Ce qui est envoyé pour vous répondre

Quand vous envoyez un message, REBOUND transmet au service d’IA le texte et les éléments utiles à la réponse. Cela peut comprendre :

- des échanges récents ou leur résumé ;
- le prénom ou pseudonyme du profil et son âge déclaré ;
- le niveau, le poste, les objectifs et les préférences d’entraînement ;
- la progression, les exercices et ressentis enregistrés, les plans et souvenirs ;
- la langue, la date et le fuseau horaire, ainsi que des informations techniques sur la demande.

Un filtrage cherche à masquer certaines coordonnées personnelles, sans garantir que toutes seront détectées. N’envoyez pas votre adresse, votre école, un numéro de téléphone, un secret de connexion, un dossier médical ou des informations privées concernant quelqu’un d’autre. Un récit peut permettre de vous reconnaître même sans votre nom.

Les vidéos du mode Analyse IA, les images des Cibles virtuelles et le son des exercices RythmeBall ne sont pas joints à vos messages Milo par ces fonctions. La dictée intégrée transforme la voix en texte sur l’appareil lorsqu’elle est disponible. Vous pouvez relire ce texte ; son envoi déclenche le même traitement qu’un message tapé. La dictée du clavier du téléphone est un service distinct.

## 3. Prestataires et conservation technique

Le routage de Milo prévoit quatre prestataires : **Google, via l’API Gemini, Mistral AI, Groq et OVHcloud, via AI Endpoints**. Selon les services activés, ils peuvent recevoir les messages et le contexte décrit à l’article 2 pour produire une réponse, effectuer un contrôle de sécurité ou générer un résumé. Au 15 septembre 2026, les accès identifiés dans la configuration documentée concernent **Google et Groq** ; l’activation de Mistral AI ou d’OVHcloud n’est pas constatée. La présence d’un nom dans cette liste ne signifie pas que chaque échange est envoyé aux quatre services. Les données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen. Des prestataires distincts assurent l’hébergement, les e-mails et les notifications, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

La suppression d’une conversation dans REBOUND ne signifie pas que toute copie technique chez un prestataire disparaît au même instant. Les règles publiées par les services d’IA prévoient notamment :

- **Google Gemini :** une conservation des requêtes, du contexte et des réponses pendant 55 jours pour le contrôle des abus, avec examen humain possible des éléments signalés. [Règles de contrôle des abus](https://ai.google.dev/gemini-api/docs/usage-policies).
- **Groq :** absence de conservation du contenu des requêtes d’inférence par défaut, avec exceptions de fiabilité ou de lutte contre les abus pouvant aller jusqu’à 30 jours, sauf obligation légale plus longue. Une option de non-conservation existe ; sa disponibilité ne signifie pas qu’elle est activée pour REBOUND. Les métadonnées d’utilisation suivent un traitement distinct. [Règles relatives aux données](https://console.groq.com/docs/your-data).

**Mistral AI et OVHcloud, si activés.** Les conditions de traitement, de conservation, de localisation et de sécurité de l’offre retenue doivent être portées à votre connaissance avant le transfert concerné. Mistral AI publie un [accord de traitement des données](https://legal.mistral.ai/terms/data-processing-addendum) et une [documentation sur la non-conservation](https://docs.mistral.ai/admin/monitor-comply/zero-data-retention). OVHcloud décrit les caractéristiques d’[AI Endpoints](https://www.ovhcloud.com/en/public-cloud/ai-endpoints/). Ces informations générales ne prouvent ni qu’un contrat a été conclu par NEZKO, ni qu’une option de non-conservation est activée pour REBOUND. Un changement de prestataire ne dispense pas de l’information et des accords requis.

NEZKO n’utilise pas les conversations pour la publicité ou pour entraîner son propre modèle. Les engagements d’un fournisseur dépendent de ses conditions et de l’offre effectivement utilisée ; une formule générale comme « aucun fournisseur ne garde vos messages » ne décrit pas ce fonctionnement.

## 4. Souvenirs, historique et nouvelles discussions

Milo peut enregistrer des informations utiles à la continuité de l’entraînement. Vous pouvez consulter ou effacer des souvenirs au moyen des commandes correspondantes. Une nouvelle discussion sépare les échanges ; **elle n’efface pas automatiquement les souvenirs, les anciens échanges ni les résumés déjà enregistrés**.

Les conversations, les souvenirs, les plans, les ressentis, les compteurs journaliers de consommation et les événements de sécurité ne sont pas effacés automatiquement au bout d’une durée fixe : ils sont conservés tant que le profil existe. Un souvenir reste jusqu’à son effacement ou à la suppression du profil.

Effacer un souvenir retire son texte du souvenir actif. S’il figure aussi dans le contexte d’une ancienne conversation, cette copie suit la durée de cette conversation. Les justificatifs de consentement, les compteurs, les métadonnées de sécurité et les e-mails déjà transmis ne sont pas nécessairement effacés par le bouton d’effacement des échanges.

La fermeture de Rebound+ ne provoque pas à elle seule l’effacement de toutes les données. Vous pouvez exercer les droits présentés à l’article 7 sans racheter un abonnement.

## 5. Compte partagé et alertes de sécurité

**Toute personne ayant accès au compte peut accéder aux profils et aux conversations qu’il contient.** Ne considérez pas Milo comme un espace secret vis-à-vis du titulaire du compte ou d’une autre personne qui utilise sa session.

Des contrôles automatiques cherchent à détecter certaines réponses inadaptées ou situations préoccupantes. Selon le résultat, une réponse peut être retirée, une carte d’aide affichée ou un événement transmis à l’équipe. Une alerte peut contenir un extrait de l’échange et des informations de profil utiles à son examen.

Pour certaines situations et selon les paramètres du service, un e-mail peut être envoyé à l’adresse du titulaire du compte. Il ne s’agit pas nécessairement de l’adresse d’un parent : **le lien de parenté et l’autorité parentale ne sont pas établis par la seule présence de cette adresse**. Les alertes peuvent manquer une situation ou signaler à tort un danger. Ni leur émission ni leur lecture ne sont garanties en temps réel.

Milo et le support REBOUND ne sont pas des services d’urgence et n’assurent pas une surveillance permanente. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence de votre pays ; en France et dans l’Union européenne, le 112 permet de joindre les secours. N’attendez pas une réponse de Milo ou un e-mail automatique pour chercher de l’aide.

## 6. Vos choix et les données sensibles

L’utilisation de Milo est facultative. L’information préalable doit expliquer les données partagées et les fournisseurs concernés. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, celui-ci doit être libre, spécifique, éclairé et pouvoir être retiré ; l’acceptation globale des CGU ne remplace pas cet accord.

En France, pour un traitement d’un service en ligne reposant sur le consentement, un mineur de moins de quinze ans consent conjointement avec le ou les titulaires de l’autorité parentale. À partir de quinze ans, il peut consentir seul dans ce cadre. Cette règle ne prouve ni la représentation du joueur ni la validité d’un achat.

Les messages révélant la santé, la vie intime ou d’autres catégories sensibles bénéficient d’une protection renforcée. Leur envoi spontané n’autorise pas toute utilisation ultérieure. Une exception légale applicable, telle qu’un consentement explicite dans les conditions requises, est nécessaire pour leur traitement. Les mécanismes de sécurité ne sont pas un moyen de contourner cette protection.

Vous pouvez arrêter d’utiliser Milo, effacer les éléments accessibles dans ses commandes et demander le retrait d’un consentement. Une fonction qui dépend nécessairement du traitement refusé peut alors devenir indisponible, sans remise en cause automatique des autres droits acquis.

## 7. Contact et droits

Pour accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement ou leur portabilité, limiter un traitement, vous y opposer ou retirer votre consentement : **contact@reboundconcept.com**. Précisez le compte et le profil concernés sans communiquer de mot de passe.

La réponse intervient en principe sous un mois ; une prolongation motivée de deux mois peut être nécessaire dans les conditions légales. Les mineurs conservent leurs droits. Vous pouvez saisir la [CNIL](https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Le bouton de signalement d’une réponse permet d’alerter l’équipe sur un contenu. Il ne remplace pas une demande d’effacement, de retrait du consentement ou de secours. Pour contester un refus, une alerte ou une décision, demandez un examen humain au support.

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## En quelques mots pour les joueurs

**Milo est une IA.** Il peut t’aider à préparer un entraînement, mais il peut se tromper. Si un conseil fait mal ou paraît dangereux, ne le suis pas.

**Ton message part sur des serveurs.** Selon les services activés, Google (Gemini), Mistral AI, Groq ou OVHcloud peuvent traiter ce que tu écris et des informations sur ton entraînement. L’article 3 indique les services actuellement identifiés. Évite les secrets, les adresses, l’école et les informations privées sur d’autres personnes.

**Un profil n’est pas un espace secret.** Les personnes qui ont accès au même compte peuvent voir tes discussions. L’équipe peut examiner des échanges signalés. Une alerte peut être envoyée à l’adresse du compte, sans certitude qu’un adulte la lira.

**Tu peux demander de l’aide sur tes données.** Les commandes de Milo permettent d’effacer certains éléments ; tu peux aussi écrire à contact@reboundconcept.com. Commencer une nouvelle discussion n’efface pas tout l’historique.

**Pour une urgence, contacte une personne ou les secours.** Milo ne surveille pas ta situation et ne garantit pas qu’une alerte sera lue à temps.