Support REBOUND
Aide et contact
Une question sur votre compte, vos achats ou vos données ? Écrivez à notre équipe en français ou en anglais.
contact@reboundconcept.comPour nous aider à vous répondre
Indiquez l’objet de votre demande, le compte ou le profil concerné et les faits utiles. Pour un achat, précisez la plateforme et la référence de commande si vous en disposez.
N’envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion ou de numéro complet de carte bancaire. Limitez les informations personnelles à ce qui est nécessaire à votre demande.
Achats et abonnements
Retrouvez les modalités de résiliation, de rétractation et de garantie dans les conditions de vente, ainsi que le formulaire type de rétractation en annexe 1.
Résilier un abonnement, se rétracter d’un achat et supprimer un compte sont des démarches distinctes. La suppression du compte ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple ou Google.
Compte et données personnelles
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement à l’adresse ci-dessus. Consultez la politique de confidentialité pour les autres droits et leurs modalités, et Milo et vos données pour les échanges avec le coach IA.
Signaler un contenu ou une difficulté
Précisez l’écran ou le contenu concerné, son emplacement et les faits qui motivent votre demande. Pour contester une réponse de Milo ou une mesure, vous pouvez demander un examen humain au support.
Milo et le support REBOUND ne sont pas des services d’urgence et n’assurent pas une surveillance permanente. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence de votre pays ; en France et dans l’Union européenne, le 112 permet de joindre les secours.
Nous écrire par courrier
NEZKO60 rue François Ier
75008 Paris, France
Les informations sur l’éditeur figurent dans les mentions légales.